“没想到不用我主动申请,救助金就送上门了,现在的救助真是太精准了!” 盐都区的王女士因突发疾病丧失劳动能力,家庭陷入困境,就在她一筹莫展时,盐城市社会救助中心通过大数据监测,主动为她办理了临时救助,解了她的燃眉之急。这一 “主动发现、精准施救” 的案例,正是盐城市社会救助中心推进精准救助工作的生动缩影。
精准救助是社会救助工作的核心要求,也是盐城市社会救助中心始终坚守的工作准则。为实现 “精准识别、精准帮扶、精准管理”,中心首先搭建了全市统一的社会救助大数据平台。该平台整合了民政、医保、卫健、应急、残联等 12 个部门的 30 余类数据,通过建立 “困难群众信息库”,实时动态监测困难群众的生活状况。例如,当平台监测到群众医疗费用支出过高、家庭成员失业、遭遇自然灾害等情况时,会自动触发预警机制,将信息推送给当地救助工作人员,由工作人员上门核实情况,符合条件的及时纳入救助范围。去年,中心通过大数据平台主动发现并救助困难群众 1500 余人,让救助工作从 “人找政策” 变为 “政策找人”。
在精准识别的基础上,中心根据困难群众的不同需求,实施分类分层救助,避免 “一刀切”。针对特困人员,中心落实 “基本生活保障 + 照料服务 + 医疗保障” 的全方位供养政策,不仅每月发放足额的特困供养金,还为失能、半失能特困人员提供集中照料或居家上门照料服务,解决他们的生活照料难题;对于低保家庭中的重病、重残人员,实行 “单人保” 政策,即家庭整体不符合低保条件,但家庭成员中有人患重病或重度残疾的,可单独纳入低保范围,享受低保待遇;在临时救助方面,中心根据困难程度划分救助档次,从 500 元到 5000 元不等,确保救助金额与困难程度相匹配,既避免救助不足,也防止资源浪费。
为确保精准救助工作落到实处,中心还建立了完善的监督管理机制。一方面,定期对救助对象进行动态核查,通过入户调查、数据比对等方式,及时清退不符合条件的救助对象,确保救助对象 “有进有出”;另一方面,引入第三方评估机构,对救助工作的精准度、满意度进行评估,广泛收集群众意见建议,不断优化救助政策和服务流程。同时,中心还在官网和政务平台公开救助政策、救助对象名单、救助资金使用情况等信息,接受社会监督,确保救助工作公开透明。
从大数据预警到分类施策,从动态管理到社会监督,盐城市社会救助中心以精准为导向,让社会救助更有温度、更具实效。每一份精准送达的帮助,不仅解决了困难群众的实际难题,更传递了党和政府的关怀,让困难群众在民生保障的阳光下,感受到实实在在的温暖与希望。